Обмен и возврат товара

Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней.

Есть 2 случая возврата и обмена: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары ненадлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (с браком).

Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице "Контакты" и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возврата. Если брак подтвердился, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар.

Процесс обмена или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар, высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту указанную в запросе. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя).

К возврату или обмену товаров надлежащего качества принимаются товары, которые имеют товарный вид и сохраненную заводскую упаковку! Покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице "Контакты" и запросить оформление. Менеджер подскажет как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возврата.

Процесс обмена или возврата